Följ dessa steg för att ladda upp dokument till ditt konto:
- Logga in på ditt Mr Green-konto.
- Klicka på Mitt konto.
- Klicka på Dokument.
- Välj dokumentet från din enhet.
- Klicka på Ladda upp.
Om du inte kan logga in på ditt konto kan du även skicka handlingarna via e-post till Kontoverifikation@mrgreen.se.
Varför behöver jag skicka in mina dokument?
När du är medlem på Mr Green kan vi be om dokument för att verifiera din identitet.
Detta är för att skydda både dig och företaget mot bedrägerier.
Du kan bli ombedd att styrka din identitet vid något av följande tillfällen:
-
Vid insättningar.
-
Vid potentiellt misstänkta transaktioner.
-
När du höjer dina insättnings-/uttagsgränser.
Jag har redan skickat in de dokument som efterfrågas. När får jag svar?
När du har skickat in dina dokument kommer vårt team att verifiera dem.
Detta tar vanligtvis upp till 8 timmar, men vid hög arbetsbelastning kan det ta upp till 24 timmar.
Så snart dina dokument har granskats kommer vi att återkomma till dig via e-post.